Support für regulierte Unternehmenssoftware
Support, der Ihren
Betrieb versteht.
Begleitung für Teams, die Produktion, Qualität, Logistik, Bestände und Abgabe steuern. Unser Team versteht die Prozesse Ihrer Branche, nicht nur die Software.
Mehrere Kanäle.
Eine Mission.
Wählen Sie den Kanal, der Ihnen am besten passt. Unser Team steht bereit, um jedes Anliegen zu lösen.
Live-Chat
Verbinden Sie sich direkt aus der Plattform mit einem Experten. Antworten in Minuten, nicht in Tagen.
Remote-Sitzungen
Begleitung per Videoanruf für Fälle, die visuelle Anleitung oder zusätzliche Schulung erfordern.
Tickets und Nachverfolgung
Ticketsystem mit automatischer Priorisierung, Nachverfolgung in Echtzeit und garantiertem SLA je Falltyp.
KI-Assistenz
Sophia löst es,
bevor Sie anrufen.
Ihre KI-Assistentin kennt die Plattform von A bis Z. Sie beantwortet Fragen, führt durch Prozesse und löst häufige Probleme sofort.
Mehr über Sophia erfahren„Wie richte ich ein neues Lager mit Quarantänezonen ein?“
Um ein Lager mit Quarantänezone anzulegen, gehen Sie zu Logistik → Lager → Neu. Aktivieren Sie „Sonderzonen“ und wählen Sie den Typ „Quarantäne“. Ich führe Sie Schritt für Schritt...
Wissensdatenbank.
Vollständige Dokumentation, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Video-Tutorials, rund um die Uhr in der Plattform verfügbar.
Ausführliche Dokumentation jedes Moduls mit praktischen Beispielen.
Video-Tutorials zu jeder zentralen Funktion der Plattform.
Antworten auf die häufigsten Fragen, nach Thema und Modul geordnet.
Support, der Ihre
Branche versteht.
Unser Team lebt und atmet regulierte Fertigung. Erleben Sie den Unterschied.