Document legal
Política de galetes
Aquesta és una traducció de cortesia. En cas de discrepància, preval la versió en castellà. Veure la versió en castellà
Què desa el lloc de FastOfi al teu navegador, per a què ho fa servir i com decideixes. Les galetes de mesurament només s'activen si les acceptes.
- Versió:
- 2026-10-14
- Vigent des de:
- 2026-10-14
- Responsable:
- NIT 901.031.306-1
1. Què són les galetes i les tecnologies similars
Les galetes (cookies) són petits fitxers que un lloc web desa al teu navegador per recordar informació entre una pàgina i una altra o entre visites. L'emmagatzematge local (localStorage) compleix una funció semblant, però la informació no viatja als nostres servidors amb cada sol·licitud: es queda al teu navegador.
Segons qui les instal·la, poden ser:
- Pròpies: les instal·la FastOfi Corp S.A.S. des de fastofi.com.
- De tercers: les instal·la una altra empresa el servei de la qual fem servir, com Google.
Segons la seva finalitat, en aquest lloc només fem servir dos tipus:
- Necessàries: sense elles el lloc no funciona bé o no és segur. No requereixen la teva autorització.
- De mesurament: ens diuen quantes persones visiten el lloc i quines campanyes les hi porten. Només s'activen si les acceptes.
No fem servir galetes de publicitat comportamental ni venem informació de navegació.
2. Com decideixes què acceptes
La primera vegada que entres al lloc et mostrem un avís amb dues opcions del mateix pes: «Només les necessàries» i «Acceptar-les totes». Mentre no triïs, o si tries «Només les necessàries», no carreguem Google Analytics ni Google Tag Manager. Pots canviar la teva decisió en qualsevol moment des de l'apartat Com canviar o retirar la teva autorització.
3. Galetes i emmagatzematge necessaris
Estan sempre actius perquè permeten que el lloc funcioni i sigui segur:
| Nom | Tipus | Per a què serveix | Durada |
|---|---|---|---|
fastofi_session |
Galeta pròpia | Manté la teva sessió mentre navegues: recorda el pas en què et trobes en sol·licitar la demo o la prova gratuïta i l'origen de la teva visita (campanya o pàgina d'entrada), perquè l'equip comercial sàpiga com ens has trobat. | Sessió, fins a 120 minuts d'inactivitat |
XSRF-TOKEN |
Galeta pròpia | Protegeix els formularis contra sol·licituds falsificades des d'altres llocs. | La mateixa que la sessió |
fastofi-cookie-consent |
Emmagatzematge local | Desa la teva decisió sobre les galetes per no tornar-t'ho a preguntar a cada pàgina. | Fins que l'esborris |
website_sofia_chat_state |
Emmagatzematge local | Conserva la teva conversa amb Sofia en aquest navegador perquè no es perdi en canviar de pàgina. | Fins que l'esborris o reiniciïs la conversa |
website_sofia_chat_teaser_hidden |
Emmagatzematge local | Recorda que has tancat la invitació a conversar amb Sofia. | Fins que l'esborris |
4. Galetes de mesurament (amb la teva autorització)
Si tries «Acceptar-les totes», carreguem Google Analytics 4 i Google Tag Manager. Amb aquestes eines mesurem de manera estadística quantes persones visiten el lloc, quines pàgines llegeixen, d'on arriben i si una visita ha acabat en una sol·licitud de demo. Fem servir aquesta informació per millorar el contingut i decidir en quins canals invertir.
| Nom | Proveïdor | Per a què serveix | Durada |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* |
Google Analytics 4 (Google LLC) | Compta les visites i mesura com s'utilitza el lloc (pàgines vistes, temps, origen del trànsit) de manera estadística. | Fins a 2 anys |
_gcl_* |
Google Tag Manager / Google Ads (Google LLC) | Mesura si una visita que ha arribat des d'un anunci ha acabat en una sol·licitud de demo, per saber quines campanyes funcionen. | Fins a 90 dies |
Google tracta aquesta informació com a proveïdor nostre i la pot emmagatzemar fora de Colòmbia. Pots conèixer com ho fa a la seva política de galetes i a la seva política de privadesa. També pots instal·lar el complement d'inhabilitació de Google Analytics.
5. Contingut de tercers
-
Vídeos de YouTube. Els insertem en mode de privadesa millorada (
youtube-nocookie.com): YouTube no desa galetes mentre no reprodueixis el vídeo. En reproduir-lo, s'apliquen les polítiques de Google. - Enllaços a WhatsApp, LinkedIn i altres llocs. Són enllaços normals: no instal·len res mentre no hi facis clic. En obrir-los, s'apliquen les polítiques de cada plataforma.
6. Galetes dins de la plataforma FastOfi
Quan accedeixes a la plataforma (l'espai de la teva empresa), fem servir únicament galetes necessàries: la de sessió, la de protecció de formularis i, si tries «Recorda'm» en iniciar la sessió, una galeta que manté la sessió oberta en aquell dispositiu. També desem al navegador preferències d'ús, com el tema clar o fosc o l'estat del menú. No fem servir galetes de mesurament ni de publicitat dins de la plataforma.
7. Com canviar o retirar la teva autorització
La teva decisió actual en aquest navegador: encara no has decidit.
Si retires l'autorització, esborrem les galetes de Google Analytics que el lloc pugui esborrar i no tornem a carregar el mesurament. Els scripts que ja s'estiguessin executant s'aturen en tornar a carregar la pàgina.
També pots bloquejar o esborrar galetes des del teu navegador:
Si bloqueges també les galetes necessàries, algunes parts del lloc, com els formularis o la conversa amb Sofia, poden deixar de funcionar.
8. Relació amb la protecció de dades personals
Quan la informació que recullen les galetes permet identificar-te, la tractem com a dada personal d'acord amb la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 i la nostra Política de tractament de dades personals, on hi ha els teus drets i com exercir-los. Ens pots escriure a [email protected].
9. Canvis en aquesta política
Actualitzarem aquesta política quan afegim, canviem o retirem alguna galeta o eina. Si incorporem una nova categoria que requereixi la teva autorització, t'ho tornarem a preguntar. La versió vigent i la seva data apareixen sempre al principi d'aquest document.
Versió 2026-10-14 · FastOfi Corp S.A.S. · NIT 901.031.306-1