規制対象の業務ソフトウェアのためのサポート
あなたの業務を理解する
サポート。
生産、品質、ロジスティクス、在庫、調剤を担うチームに寄り添います。私たちのチームは、ソフトウェアだけでなく、あなたの業界のプロセスを理解しています。
多様なチャネル。
ひとつの使命。
ご都合のよいチャネルをお選びください。どのような状況にも、私たちのチームが対応します。
ライブチャット
プラットフォームから直接スペシャリストにつながります。回答は数日ではなく数分で。
リモートセッション
画面を見ながらのガイドや追加のトレーニングが必要な場合は、ビデオ通話でサポートします。
チケットと進捗管理
自動優先度付け、リアルタイムの進捗確認、案件の種類ごとに保証されたSLAを備えたチケットシステム。
知恵 — サポートアシスタント
「隔離保管ゾーンを持つ新しい倉庫はどう設定すればいいですか？」
隔離保管ゾーンを持つ倉庫を作成するには、ロジスティクス → 倉庫 → 新規に進みます。「特別ゾーン」を有効にし、タイプで「隔離保管」を選択してください。手順を順番にご案内します...
ナレッジベース。
充実したドキュメント、ステップごとのガイド、動画チュートリアルを、プラットフォーム内で24時間365日ご利用いただけます。
ガイド
各モジュールの詳しいドキュメントと実践的な例。
動画
プラットフォームの主要機能ごとの動画チュートリアル。
よくある質問
よくある質問への回答を、トピックとモジュール別に整理しています。